Refund & Cancellation Policy

Last updated: 29 Jul 2026

1. Overview

Manas Bhakti में ग्राहक संतुष्टि महत्वपूर्ण है। यह नीति पूजा सामग्री ऑर्डर और ज्योतिष सेवा बुकिंग पर लागू होती है।

2. Pooja Samagri (Products)

• Cancellation: ऑर्डर शिप होने से पहले कैंसलेशन का अनुरोध संभव हो सकता है। शिपमेंट के बाद कैंसलेशन सामान्यतः उपलब्ध नहीं।
• Damaged / Wrong item: डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर फोटो/विवरण के साथ हमें सूचित करें। जाँच के बाद रिप्लेसमेंट या रिफंड पर विचार किया जाएगा।
• Perishable / opened items: खुली, उपयोग की गई या व्यक्तिगत उपयोग की वस्तुओं पर रिफंड सामान्यतः लागू नहीं होता।
• Return window: पात्र मामलों में डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करें।

3. Astrology Consultations

• सत्र शुरू होने से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसलेशन पर पूर्ण/आंशिक रिफंड संभव हो सकता है।
• सत्र शुरू होने के बाद या नो-शो (आपके न आने) पर रिफंड सामान्यतः नहीं मिलेगा।
• हमारी ओर से सत्र रद्द होने पर पूर्ण रिफंड या रीशेड्यूल का विकल्प दिया जाएगा।

4. Refund Process

स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि में 5–10 कार्यदिवसों में प्रोसेस किए जा सकते हैं (बैंक/पेमेंट गेटवे पर निर्भर)।

5. Non-Refundable Cases

• ग्राहक द्वारा गलत पता/फोन दिए जाने से डिलीवरी विफल होना।
• डिजिटल/लाइव कंटेंट का उपभोग हो जाने के बाद।
• सेल/क्लीयरेंस आइटम जहाँ स्पष्ट रूप से “Final Sale” लिखा हो।

6. How to Request

रिफंड/कैंसलेशन के लिए ऑर्डर नंबर, फोन और कारण लिखकर संपर्क करें:

Email: info@manasbhakti.com
Phone: +91 8269270802
Address: Sector 3, Greater Noida

7. Policy Updates

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इसी पेज पर उपलब्ध रहेगा।